Lappeenrannan Energia ja Lappeenrannan Energiaverkot Oy ottavat käyttöön Energiateollisuus ry:n päivitetyt kaukolämmön yleiset sopimusehdot 1.12.2026 alkaen. Uudet sopimusehdot perustuvat Energiateollisuus ry:n suositukseen T1/2026 ja ne korvaavat aiemmin voimassa olleen T1/2021-suosituksen. Ehtojen päivitys ei edellytä asiakkaalta toimenpiteitä.
Mitä muuttuu?
Sopimusehtoihin on tehty tarkennuksia ja päivityksiä, jotka koskevat
- sähköistä asiointia ja sähköisiä ilmoituksia
- asiakkaan ja lämpöyhtiön vastuurajojen täsmentämistä
- laskutukseen ja vakuuksiin liittyviä käytäntöjä
- lämmöntoimituksen keskeytyksiä koskevia ehtoja
- terminologian ja sopimustekstien selkeyttämistä
Lisäksi ehdot on päivitetty vastaamaan nykyistä energiatehokkuuslainsäädäntöä.
Vaikuttaako muutos palveluuni?
Ehtojen päivitys ei muuta kaukolämmön toimitusta eikä edellytä asiakkailta toimenpiteitä.
Kaukolämmön toimitus jatkuu normaalisti eikä ehtomuutoksella ole vaikutusta palvelun sisältöön tai hinnoitteluun. Päivityksen tarkoituksena on selkeyttää käytäntöjä sekä varmistaa ehtojen ajantasaisuus suhteessa lainsäädäntöön.
Sähköinen asiointi ensisijaisena viestintäkanavana
Jatkossa sopimus- ja hinnanmuutosilmoituksia voidaan toimittaa ensisijaisesti sähköisesti esimerkiksi sähköpostitse tai sähköisen asiointipalvelun kautta. Kuluttaja-asiakkaalla on kuitenkin edelleen oikeus saada ilmoitukset maksutta paperimuodossa.
Tutustu uusiin ehtoihin
Käy tutustumassa uusiin kaukolämmön sopimusehtoihin sekä listaukseen keskeisimmistä sopimusehtomuutoksista.
Kuluttaja-asiakkaana voit tilata uudet kaukolämmön sopimusehdot paperisena veloituksetta asiakaspalvelustamme.
