Asiakkailta pyydetään malttia yhteydenotoissa mahdollisten sähkökatkojen alkuvaiheessa. Mikäli sähköt katkeavat, vikapalvelunumeroon 020 690 401 (mpm/pvm) kannattaa soittaa vain, jos tietää vian aiheuttajan, kuten sähkölinjaan nojaavan puun tai katkenneen sähköjohdon. Sähköjen palautumisen kannalta on ensisijaisen tärkeää, että vikapäivystys saa kirjattua ja välitettyä maastoon tiedon vian aiheuttajista ja sijainnista mahdollisimman nopeasti.
Tilaa sähkön häiriöviesti jo hyvän sään aikana
Energiaverkkojen sähköverkon tilaa voi seurata Energian nettisivujen häiriökartalta lappeenrannanenergia.fi/häiriötiedotteet. Asiakas voi myös tilata vikakeskeytyksistä tekstiviestitiedotteen online-palvelusta osoitteessa minunenergia.fi.
Tiedotamme tarvittaessa verkkosivustollamme ja somessa
Energiaverkot viestii tarvittaessa sähkökatkotilanteesta ja korjaustoimista verkkosivuillaan ja somekanaviensa Facebookin (facebook.com/lappeenrannanenergiaoy) ja Twitterin (twitter.com/LREnergia) välityksellä.
Mahdolliset tiedotteet julkaistaan häiriöiden tilannesivustolla lappeenrannanenergia.fi/hairiotilanteet.
Valmistaudu myrskyn vaikutuksiin hyvissä ajoin
Syysmyrskyyn varautumiseen on hyödyllistä tietoa ja vinkkejä verkkopalvelussamme. Suosittelemme varautumaan kotivaralla ja erityisesti muistamaan, että veden tulo voi myös katketa sähkökatkon aikana joko saman tien tai lähituntien aikana. Voit kehittää omaa varautumistasi pelastusalan valtakunnallisella 72-tuntia sivuston testeillä ja ohjeilla: 72tuntia.fi.
Ota seurantaan myös paikallisen Etelä-Karjalan Pelastuslaitoksen viestintäkanavat - linkit niihin ovat sivulla ekpelastuslaitos.fi. Mikäli katkotilanne koti- tai vapaa-ajan kunnan pitkittyy, kannattaa seurata myös kuntien sähköisiä viestintäkanavia ja paikallista mediaa.
Seuraa sääennustetta ja syysmyrskyn vaikutuksia valtakunnallisesti
Ilmatieteenlaitos päivittää voimassa olevaa säävaroitusta ilmatieteenlaitoksen verkkosivuilla. Valtakunnallista sähköhäiriöiden tilannetta voi seurata Energiateollisuuden häiriökartalta.