Astetta parempi asiakasaamumme alkoi Kehruuhuoneen maittavalla aamiaisella. Kun kahvikupposet oli saatu juotua, aamua jatkettiin nauruhermojen rentouttamisella ja mielen virittämisellä oikeanlaiseen energiseen tunnelmaan. Sen meille saapui varmistamaan kotiseutumme Sikahauska standup-koomikko Panu Kärri. Aamun avauksen jälkeen oli hyvä aamun isäntämme, toimitusjohtaja Arto Nikkasen, toivottaa kaikki paikalle saapuneet tervetulleiksi ja esitellä tilaisuuden ohjelmamme.
Tulevaisuuden näkymiä, säävarmaa sähköverkkoa ja veden etäluentaa
Asiakaspäivämme ohjelmassa ensimmäiseksi toimitusjohtajamme avasi energia- ja vesiyhtiön näkymiä kohti uutta energistä toimintavuotta:
- Tänä vuonna kiihdytimme lämmöntuotantoamme kohti hiilineutraalia siirtymää, Nikkanen tiivisti 2023 tapahtumista. Ensi vuonna investoimme sähkön, lämmön ja veden verkostoihin 18 miljoonaa euroa, jätevedenpuhdistukseen 5 miljoonaa euroa. Lisäksi investointilistalla ovat Mertaniemen lämpöakkuhanke ja muutamia muita lämmöntuotannon huoltovarmuushankkeita. Tuulivoimaan satsaamme 3,7 miljoonaa euroa. Kaikenkaikkiaan investointibudjettimme ensi vuonna on 35,2 miljoonaa euroa, josta valtaosa jää tänne omalle kotiseudullemme.
- Ensi vuonna uutta on odotettavissa myös sähkönverkon valvontamallin uudistuksesta, jonka myötä sähkön verkkopalvelun hinnoittelun taso seuraaville kahdeksalle vuodelle selkiytyy, Nikkanen avasi sähköverkkojen puolelta terveisiä kuulijoille.
Nikkanen kertoi myös, että energiamarkkinalla vaikuttaa edelleen Ukrainan sota ja sen aikana turvallisuustilanne on aloillamme kiristynyt.
- Maakaasumarkkina on muuttunut pysyvästi ja biopolttoaineiden saatavuustilanne on erityisesti itäisen Suomen alueilla muuttunut, joskin tasaantumassa. Sähkön hintanäkymä on aleneva, mutta hintavaihtelut ovat tulleet jäädäkseen. Turvallisuustilanteessa näemme edelleen tunnettuja riskejä, mutta tilanne on kuitenkin Lappeenrannan Energialla varautumisemme ansiosta edellisvuotta vakaammalla pohjalla. Varapolttoaineita riittää ja varallaolomme ja valvontamme on varsin kattavaa, Nikkanen vakuutteli lopuksi.
Nikkasen jälkeen asiakkaille Lappeenrannan Energiaverkkojen esityksen säävarman sähköverkon kehityksesta ja veden etäluennan hankkeen etenemisestä piti kehityspäällikkö Rami Koivula. Hän muistutti, että sähkömarkkinalaki velvoittaa rakentamaan sähköverkon niin, että taajamissa sähkökatko ei saa ylittää kuutta tuntia ja haja-asutusalueilla 36 tuntia.
- Laki edellyttää myös, että säävarman sähköverkon rakentaminen tulee olla kustannustehokasta. Keinot ovat kuitenkin verkkoyhtiön itsensä päätettävissä. Säävarma sähköverkko rakentuu soveltaen rakentamisessa maakaapelointia ja ilmajohtojen sijoittamista avoimeen ympäristöön sekä lisäämällä verkkoon varayhteyksiä ja automaattista vianerotuskyvykkyyttä.
Veden mittauksen etäluentaan siirtymisestä Koivula kertoi, että hanke etenee suunnitellusti valmiiksi seuraavan parin kolmen vuoden kuluessa:
- Etäluenta mahdollistaa kulutusperusteisen laskutuksen ilman arviolaskuja ja myöhemmin uusien veden käytön seurantapalveluiden tarjoamisen asiakkaille. Mittareiden vaihto toteutetaan lähtökohtaisesti alueittain, mutta tavoitteena on pyrkiä vaihtamaan mittareita myös yhden tahon hallinnoimiin kiinteistöihin kerralla. Tuotettu kulutustieto yhdessä verkoston mittausten kanssa tukee entisestään vesiverkkojen ylläpitoa ja sen kehittämistä. Näin uudistus etäluentaan hyödyttää niin asiakasta kuin myös veden toimittajaakin.
Sähkömarkkinakatsausta ja kyberuhkiin varautumista
Päivän palautteista parhaimmat arviot sai osakkuusyhtiömme Väreen salkunhallinnasta vastaava Risto Kinnunen pitämällään ajankohtaisella sähkömarkkinakatsauksella.
- Väreen tarina saa tuoreinta uutta kasvua Kymenlaakson Sähkön sähkömyynnin asiakkaiden siirtyessä Väreen asiakkaiksi ensi vuoden alusta alkaen, Kinnunen aloitti iloisilla uutisilla.
Salkunhoitaja kuvasi yleisölle sähkön spot-hinnan muodostumisen ja selvensi atkoksi, miksi sähkön hinta vaihtelee rajusti ja mitä meidän kaikkien on hyvä ymmärtää omasta kulutusvaikutuksestamme sähköntuotannon ja hintojen vaihdellessa rajusti.
- Hinta vaihtelee rajusti, koska säätövoimaa ja tuontiyhteyksiä on vähemmän ja vaihtelevaa sähköntuotantoa puolestaan enemmän. Hintaamme vaikuttavat myös yhdistyneet Euroopan sähkömarkkinat, Suomen sijainti kahden äärihinta-alueen välissä sekä siitä syystä, että järjestelmä muuttuu koko ajan.
Esityksessään Kinnunen avasi, miten sähkön tuotantorakenne muuttuu ja kulutus kasvaa tulevina vuosina voimakkaasti ja kuinka se jopa haastaa kantaverkkomme liittymäkapasiteetin.
- Suomesta on tässä markkinoiden muuttuneessa tilanteessa tullut sähkön nettoviejä ja vienti on edellytys naapureita edullisemmalle hinnalle. Fingrid tulee toteuttamaan seuraavan 10 vuoden aikana historiansa suurimman investointiohjelman. Energiavarastoinnin ja joustojen kehitys on välttämätöntä sääriippuvaisen sähköntuotannon ja teollisen kulutuksen yhteensovittamiselle. Tarvittaessa sähkönriittävyyttä on tuettava erillisratkaisuin, Kinnunen tiivisti päättäen esityksensä EU:n vetystrategian vaiheittaiseen avaamiseen ja Suomen alueen hintaennusteeseen.
Lappeenrannan Energian tietohallintopäällikkö Petri Eskelinen kertoi vuorollaan energia- ja vesiyhtiön varautumisesta kyberuhkiin.
- Erityisesti meillä on tänäkin vuonna ollut teemana "kohti astetta turvallisempaa" kaikilla tunnistetuilla kybervaikuttamiselle alttiilla osa-alueillamme. Se tarkoittaa niin ihmisten, teknologian kuin fyysisten laitteiden suojausta, valvontaa, reagointikyvyn jatkuvaa parantamista, harjoittelua - kokonaisvaltaista kyberturvallisuuden hallintaa. Jokaisen meistä onkin hyvä tunnistaa tietoturvan hallintamallin peruspilarit, joita ovat suojaa, havaitse, reagoi, palaudu ja tunnista. Näistä meidänkin tietoturvan hallintamallli rakentuu ja on muidenkin rakennettavissa, kun siihen työhön ryhtyy hyvän kybersään aikana, hän muistuttaa kaikille.
Asiakkuuspäällikkö Petra Sulkama kertoi Kaukoviisaan palveluistamme kiinnostuneille.
Aidon asiakasymmärryksen asialla
Pienen virkistävän jaloittelutaon jälkeen mikrofoniin tarttui juurikin samaisella päivämäärällä puoli vuotta asiakkuus- ja digipalvelujohtajanamme toimiva Sami Pesonen. Hänen viestinsä kuulijoille olivat teemoista toimitusvarmuus, hiilineutralius, kehittyvä lämmityspalvelu ja kilpailukykyisyys.
- Kun vuonna 2022 kaukolämmön toimitusvarmuus turvattiin kaikille asiakkaillemme fossiilisilla polttoaineilla, tänä vuonna sähköistyminen korvasi voimakkaasti polttamista lämmönlähteenä. Ensi vuonna kaukolämpöakku Mertaniemeen lisää uusiutuvien lämmönlähteiden osuutta.
Pesonen kertasi, että parhaillaan meneillä olevat älykkään vesijohtoverkoston investoinnit varmistavat maailman parhaan veden asiakkaille.
- OIkea-aikaisille investoinneilla ylipäätään tarjoamme palvelut asiakkaidemme luottamuksen arvoisinä sähkössä ja vedessä sekä myös kilpailukykyisenä kaukolämmössä.
- Aktiivisen pilotoinnin ja tuotteistamisen avulle pyrimme saamaan lähitulevaisuudessa uusia palveluita asiakkaiden hyödyksi. Olemme aidosti kiinnostuneet asiakkaidemme toiveista ja tarpeista ja siksi meillä on parhaillaan meneillään asiakastutkimus. Kiitos jos siihen mukaan osallistutte - vastaamalla autatte meitä kehittämään palvelujamme teille!
Pesosen jälkeen puheenvuoron taloyhtiöiden energiayhteisöistä piti tiimipäällikkö Eija Takkinen. Hän kertoi, miten energiayhteisössä voidaan nauttia nyt itse tuottaman energian hyödyistä myös taloyhtiöissä.
- Aikaisemmin taloyhtiön aurinkopaneeleiden tuotantoa on voitu hyödyntää vain kiinteistösähkön tarpeeseen. Nyt energiayhteisön perustaminen mahdollistaa tuotetun sähkön käyttämisen myös asuntojen ja liiketilojen hyödyksi. Suurin hyöty saadaan, jos sähkönkulutus on mahdollisimman suurta kesäaikaan ja keskellä päivää. Taloudellisesti kannattavin vaihtoehto on mitoittaa voimalaitos siten, että tuotantoa voidaan hyödyntää mahdollisimman paljon asukkaiden käyttöön, kuului neuvot.
Hybridillä energiatehokkuutta ja huoltovarmuutta kiinteistön lämmitykseen
Sopivan tuhdin, mutta mielenkiintoisen asiakaspäivämme viimeisen esityksen tarjosi HögforsGST:n liiketoimintajohtaja Juha Virkki. Hän avasi erityisesti taloyhtiöille ja isännöitsijöille suunnattuja yhtiönsä uusien teknologiaratkaisujen mahdollisuuksia energiatehokkaampaan lämmitykseen. Leppävirralta lähtöisin ja jo kansainvälisestikin toimiva yritys tarjoaa muun muassa älykkäitä lämmönjakokeskuksia ja hybridijärjestelmiä taloyhtiöille ja suurille kiinteistöille.
- Näemme, että tulevaisuuden kaukolämpö on palvelujemme avulla nykyistä energiatehokkaampaa, monipuolisempaa, älykkäämpää, avoimempaa, vähemmän polttoon perustuvaa ja toisaalta lisääntyvien mahdollisuuksiensa myötä myös hieman monimutkaisempaa. Energiahävikin vähentäminen pienentää tehokkaasti lämmityksen kustannuksia ja ilmastopäästöjä. Älylämmöllä ratkaistaan etenkin vanhojen kaupunkikiinteistöjen energiaongelmia.
Kiitämme kaikkia asiakaspäiväämme osallistuneita - niin yleisöä kuin kumppaneitamme. Toivotamme kaikille astetta parempaa joulunaikaa ja pian alkavaa uutta yhteistyön vuotta!