Saavutettavuusseloste

Lappeenrannanenergia.fi ja onlinepalvelut minunenergia.fi, minunliittymä.fi ja minunurakointi.fi.
Lappeenrannan Energia
|
Lappeenrannan Energian verkkopalveluiden saavutettavuusselosteen sivun kuvituskuva.
Lappeenrannanenergia.fi -sivusto koostuu useammasta eri järjestelmästä, jotka muodostavat verkkopalvelukokonaisuuden. Sivusto koostuu osoitteista lappeenrannanenergia.fi, minunenergia.fi, minunliittymä.fi ja minunurakointi.fi.

Tämä seloste on laadittu 20.9.2019. Selosteen tiedot perustuvat sivuston ylläpitäjän itsearvioon ja järjestelmätoimittajan arvioon.

Lappeenrannanenergia.fi

Lappeenrannanenergia.fi-sivusto on julkaistu 22.9.2018 jälkeen.  Nämä tiedot on päivitetty 20.9.2019. Tiedot perustuvat omaan arvioon ja järjestelmätoimittajan arvioihin.

Sivusto vastaa suurilta osin saavutettavuusvaatimuksiin
Sivusto on tehty Drupal-julkaisualustalle, joka on avoimen lähdekoodin julkaisujärjestelmä. Sivuston toteutuksessa on noudatettu WCAG 2.0. tason AA:n ohjeistusta. Kuvaukset ohjeistuksesta
osoitteessa https://www.w3.org/Translations/WCAG20-fi/.

Lappeenrannan Energian yritysviestintä vastaa sivuston kehittämisestä ja ylläpidosta. Sivustolle on tehty saavutettavuustestejä vuoden 2018 ja 2019 aikana.  Sivuston sisällöt ja värit on suunniteltu saavutettavuusvaatimusten mukaan. Saavutettavuutta parantavia muutoksia on toteutettu sivustolle vuoden 2019 aikana.

Miltä osin sivuston sisällöt eivät vastaa vaatimuksia? 
Sivustolla on joitakin yhteistyökumppaneilta hankittuja verkkopalveluosioita, esitteitä ja lomakkeita PDF-muodossa, joita ei ole voitu tuottaa toistaiseksi saavuttettavaksi. Selvitämme niiden muokkaamista saavutettavaan muotoon loppuvuoden 2019 aikana.  Kun sivuille lisätään ja päivitetään tietoa, saavutettavuusasiat otetaan huomioon sisältöä julkaistaessa.

MinunEnergia.fi 

Minunenergia.fi on julkaistu ennen 23.9.2018. Palvelun saavutettavuusvaatimusten siirtymäaika päättyy 23.9.2020.  Tämä online-sivusto ei täytä tällä hetkellä saavutettavuuslain vaatimuksia.

MinunLiittymä.fi ja MinunUrakointi.fi

MinunLiittymä.fi ja MinunUrakointi.fi -online-sivustot ovat julkaistu joulukuussa 2018. Valitettavasti saavutettavuusseloste palveluista on vielä työnalla. Pyrimme päivittämään kuvauksen saavutettavuudesta tälle sivulle tähän kohtaan mahdollisimman pian (syys-lokakuun aikana). 

Saavutettavuuspalautteen käsittely

Toivomme, että palvelumme olisivat mahdollisimman monelle saavutettavia. Otamme mielellämme palautetta vastaan ja kehitämme palvelujamme jatkuvasti ja pyrimme takaamaan verkkopalveluidemme saavutettavuuden digitaalisten palvelujen tarjoamisesta annetun lain mukaisesti.

Palautetta voi lähettää verkkosivujen palautelomakkeen kautta, sähköpostitse asiakaspalvelu [at] lreoy.fi tai postitse Lappeenrannan Energia Oy, PL 191, 53101 Lappeenranta. Palautteet käsitellään asiakaspalvelussa tai konsernipalveluiden yhteisissä palveluissa. Energian asiakaspalvelu seuraa verkkosivujen kautta tullutta palautetta säännöllisesti arkipäivisin maanantaista perjantaihin kello 8.00-16.00.

Selvityspyynnön tai kantelun tekeminen

Etelä-Suomen aluehallintovirasto on lain saavutettavuusvaatimusten toteutumista valvova viranomainen koko Suomessa.
Osoitetiedot: 
Saavutettavuuden valvonnan yksikkö
ETELÄ-SUOMEN ALUEHALLINTOVIRASTO
Postiosoite: PL 150, 13101 Hämeenlinna
saavutettavuus [at] avi.fi
kirjaamo.etela [at] avi.fi

www.saavutettavuusvaatimukset.fi 

Tilaa Elämää & Energiaa suoraan sähköpostiisi

Tilaa asiakaskirjeemme ja saat kuukausittain ajankohtaiset uutiset ensimmäisenä sähköpostiisi.