Aina valmiudessa
Seuraamme tarkasti koronavirustilannetta ja viranomaisten ohjeistuksia sekä toimimme annettujen ohjeiden mukaisesti. Tehtävänämme on varmistaa veden, sähkön ja lämmön saatavuus myös poikkeavissa oloissa 24/7.
Turvaamme veden, sähkön ja lämmön saatavuuden
Olemme varautuneet ennakoivasti koronaviruksen vaikutuksiin. Tiedotimme varautumisestamme 16.3.2020.: Veden ja energian tuotanto sekä jakelu toimivat tällä hetkellä normaalisti eikä näkyvissä ole häiriötä niiden toimitukseen.
Asioi kanssamme puhelimitse tai sähköpostitse
Palvelemme ensisijaisesti vain puhelimitse ja sähköisten kanaviemme välityksellä. Muistathan, että minunenergia.fi, minunliittymä.fi ja minunurakointi.fi ovat käytössäsi 24/7. Voit myös tarvittaessa varata soitto- tai käyntiajan asiakaspalveluumme.
Ilmoitamme tuotteidemme häiriöistä
Häiriökartaltamme voit seurata Lappeenrannan, Lemin, Savitaipaleen ja Taipalsaaren mahdollisia häiriötilanteita sähkönjakelussa sekä vesi- ja lämpökatkoja Lappeenrannassa. Kartta päivittyy muutaman minuutin välein, joten tieto on lähes reaaliaikaista.
Hyvä tietää alueeltamme - seuraathan näitä
Seuraathan myös muiden alueellisten toimijoidemme ja viranomaisten tiedotteita poikkeustilanteeseen liittyen:
Lappeenranta
Lemi
Savitaipale
Taipalsaari
Eksote
Etelä-Karjalan pelastuslaitos
Kaakkois-Suomen poliisi
Itä-Suomen aluehallintovirasto
Seuraa sähkön tilannetta muualla Suomessa
Sähköhäiriöitä voi seurata reaaliaikaisena verkkopalveluista:
- Valtakunnallista sähkökatkokarttaa ylläpitää Energiateollisuus ry. Häiriökartalla näkyy keskijänniteverkon häiriöt.
- Kantaverkon häiriöistä saat tietoa suoraan Fingridin verkkopalvelusta.
Haluatko tietää lisää?
Ohessa on muutama hyvä linkki, josta saat lisätietoa, miten energia- ja vesihuoltoalalla on varauduttu tilanteeseen:
- Kysymyksiä ja vastauksia energiasta ja huoltovarmuudesta TEM:n verkkopalvelussa
- Vesihuoltolaitosten varautumisesta epidemiatilanteessa Vesilaitosyhdistyksen verkkopalvelussa
- Energiahuollon varautuminen häiriötilanteisiin Huoltovarmuuskeskuksen verkkopalvelussa