Voimakas myrskytuuli katkoo sähköjä Lappeenrannan Energiaverkkojen toimialueella torstaina 19. marraskuuta. Enervan käyttökeskuksesta kerrotaan, että voimakkaan myrskytuulen jatkuessa päivän aikana katkoja saattaa Lappeenrannan Energiaverkkojen toimialueella ilmetä lisää. Vikoja korjataan sitä mukaa, kun niitä ilmenee ja sähköt pyritään palauttamaan asiakkaille mahdollisimman pian. Säätilannetta seurataan ja valmiutta on nostettu tälle päivälle myrskytuulivaroituksen mukaisesti.
Sähkökatkoja on ilmennyt yön ja aamun aikana ainakin Taipalsaaren, Savitaipaleen ja Joutsenon alueilla. Parhaillaan sähköttä on reilut 1400 Energiaverkkojen sähkönsiirron asiakasta edellä mainittujen kuntien alueilla.
Jos sähköt kuitenkin katkeavat, toimi näin
Asiakkailta pyydetään malttia yhteydenotoissa sähkökatkojen alkuvaiheessa. Vikapalvelunumeroon 020 690 401 (mpm/pvm) kannattaa soittaa vain, jos tietää vian aiheuttajan. VIkailmoitusnumeroon pyydetään ilmoittamaan, mikäli asiakas havaitsee puun taivuttaman oksan sähkölinjalla tai sähkölinjojen olevan poikki tai maassa. Muutoin sähköjen palautumista voi odotella ja seurata häiriökartan tilannetta rauhassa. Vikojen korjaamista ei keskeytetä, kunnes kaikilla asiakkailla on taas sähköt.
Sähkön käyttökeskuksesta muistutetaan, että sähköjohtoja ei saa itse raivata vaan kaikista tiedoista tulee ilmoittaa pikaisesti sähkön vikailmoitusnumeroomme.
- Vikaantuneet sähkölinjat voivat olla vaarallisia ja ne kannattaa kiertää vähintään 20 metrin etäisyydeltä. Sähköjen palautumisen kannalta on ensisijaisen tärkeää, että vikapäivystys saa kirjattua ja välitettyä maastoon tiedon vian aiheuttajista ja sijainnista mahdollisimman nopeasti.
Asiakkaita pyydetään huomioimaan, että pienjänniteviat eivät näy sähkön häiriökartallamme eikä kaikista yksittäisistä vioista saada tietoa automaattisesti käyttökeskukseen. Mikäli asiakkaamme on ilman sähköä eikä katkoa näy häiriökartallamme, on asiakkaan hyvä ilmoittaa sähköttömyydestä vikailmoitusnumeroomme 020 690 401 (mpm/pvm).
Häiriötilannetta voi seurata netistä
Sähkön häiriötilannetta voi halutessaan seurata Energiaverkkojen omalta sähkön häiriökartalta. Vinkkejä ja neuvoja sähkökatkotilanteeseen saa myös Ohjeet ja vinkit -sivustoltamme.
Sivustolla on myös ohjeet sähkön häiriötekstiviestien tilaamiseen joko matkapuhelimeen tai sähköpostiin online-palvelumme MinunEnergian kautta.