Tiedote päivitetty 1.7.2020 kello 9.30:
Voimakas myrskytuuli katkoi sähköjä Energianverkkojen toimialueella tiistai-illan 30.6. aikana. Enimmillään sähköttä oli illalla puoli seitsemän aikaan hetkellisesti reilut 4 300 asiakasta Savitaipaleen, Lemin, Taipalsaaren, Miehikkälän, Ylämaan ja Lappeenrannan alueilla. Vuorokauden vaihtuessa sähköttä oli enää alle tuhat asiakasta. Energiaverkoilla työskenneltiin kohotetussa valmiudessa läpi yön, jotta sähköt saatiin palautettua mahdollisimman pikaisesti takaisin asiakkaille. Kaikki keskijänniteviat saatiin aamuun mennessä korjattua ja vielä korjataan viimeisiä pienjännitevikoja Lemillä ja Savitaipaleella. Kohotettu valmius jatkuu toistaiseksi Etelä-Karjalaan annetun rajun ukonilman varoituksen vuoksi. Sääennustetta ja sään kehittymistä sekä jakeluverkon tilaa seurataan jatkuvasti.
Pienjänniteverkon vikahavainnoista pyydetään edelleen ilmoittamaan
Mikäli päivän aikana uusia katkoja alueilla syntyy, on asiakkaiden hyvä muistaa, että Energiaverkkojen sähkön päivystys saa automaattisesti tiedon kaikista keskijänniteverkon vioista. Pienjänniteverkon viat eivät näy etäohjauksessa eivätkä näy myöskään sähkön häiriökartalla.
- Mikäli asiakas on pienjänniteverkon päässä ilman sähköä eikä katkoa näy häiriökartalla, kannattaa soittaa sähkön vikapäivystykseen numeroon 020 690 401. Samaten jos havaitsee sähkölinjalle nojaavan tai kaatuneen puun tai sen oksan tai sähköjohtojen roikkuvan maassa.
Sähkölinjalla havaittuja puita ei saa omatoimisesti poistaa vaan niistä on hyvä ilmoittaa viipymättä sähkön vikailmoitusnumeroon, käyttökeskuksesta neuvotaan.
- Sähköjohdossa voi olla jännite vaikka puu koskettaa johtimia tai sähkö saattaa palautua linjaan, jolloin on vakava sähköiskun vaara koskettaessa kaatunutta puuta tai liikkuessa puun lähistöllä.
Ilmoitathan myös mahdollisesta nollaviasta
Mikäli sähköjen palauduttua kiinteistön sähköverkko käyttäytyy oudosti, esimerkiksi valot palavat normaalia kirkkaammin tai himmeämmin, saattaa syynä olla sähköverkon nollajohtimen katkeaminen. Kyseessä voi olla hengenvaarallinen nollavika eli tilanteesta voi seurata laitevaurioita, tulipalo ja pahimmillaan sähköiskun vaara. Näissä tilanteissa kannattaa heti katkaista sähkö pääkytkimestä ja ottaa yhteys vikailmoitusnumeroomme.
Tunnistat nollavian näistä merkeistä:
• valot palavat kiinteistössä poikkeuksellisen kirkkaasti ja jotkut hyvin himmeänä ja valon voimakkuus vaihtelee varsinkin muiden sähkölaitteiden käynnistyessä tai sammuessa
• sähkölaitteet toimivat oudosti, lamppuja saattaa rikkoutua
• metallikuorisesta laitteesta saa sähköiskun
• sähkökeskuksesta kuuluu "särinää" ja pauketta, ja saatat haistaa palaneen käryä
Tiedote julkaistu 30.6.2020 kello 16:38:
Vaarallisen voimakas ja puuskainen tuuli katkoo sähköjä Lappeenrannan Energiaverkkojen toimialueella tiistaina 30. kesäkuuta. Sähkökatkoja on ilmennyt jo iltapäivän aikana Savitaipaleen, Lemin, Lappeenrannan, Miehikkälän ja Ylämaan alueilla. Parhaillaan sähköttä on reilut 800 Energiaverkkojen sähkön verkkopalvelun asiakasta.
Energiaverkkojen käyttökeskuksesta kerrotaan, että yhtiössä työskennellään kohotetussa valmiudessa ja olemme varautuneet, että myrskytuuli saattaa aiheuttaa sähkökatkoja Lappeenrannan Energiaverkkojen toimialueella vielä lisää. Vikoja korjataan sitä mukaa, kun niitä ilmenee ja sähköt pyritään palauttamaan asiakkaille mahdollisimman pian.
Asiakkailta pyydetään malttia yhteydenotoissa sähkökatkojen alkuvaiheessa. Vikapalvelunumeroon 020 690 401 (mpm/pvm) kannattaa soittaa vain, jos tietää vian aiheuttajan, kuten sähkölinjaan nojaavan puun tai katkenneen sähköjohdon. Sähköjen palautumisen kannalta on ensisijaisen tärkeää, että vikapäivystys saa kirjattua ja välitettyä maastoon tiedon vian aiheuttajista ja sijainnista mahdollisimman nopeasti.
Asiakkaita pyydetään huomioimaan, että pienjänniteviat eivät näy sähkön häiriökartallamme eikä kaikista yksittäisistä vioista saada tietoa automaattisesti käyttökeskukseen. Mikäli asiakkaamme on ilman sähköä eikä katkoa näy häiriökartallamme, on asiakkaan hyvä ilmoittaa sähköttömyydestä vikailmoitusnumeroomme 020 690 401 (mpm/pvm).
Pienjänniteviasta tai puusta sähkölinjalla pyydetään soittamaan vikailmoitusnumeroon
VIkailmoitusnumeroon pyydetään myös ilmoittamaan, mikäli asiakas havaitsee puun taivuttaman oksan sähkölinjalla tai sähkölinjojen olevan poikki tai maassa. Sähkön käyttökeskuksesta muistutetaan, että sähköjohtoja ei saa itse raivata vaan kaikista tiedoista tulee ilmoittaa pikaisesti sähkön vikailmoitusnumeroomme. Vikaantuneet sähkölinjat voivat olla vaarallisia ja ne kannattaa kiertää vähintään 20 metrin etäisyydeltä.
Häiriötilannetta voi seurata netistä
Sähkön häiriötilannetta voi halutessaan seurata Energiaverkkojen omalta sähkön häiriökartalta. Vinkkejä ja neuvoja sähkökatkotilanteeseen saa myös Ohjeet ja vinkit -sivustoltamme.
Sivustolla on myös ohjeet sähkön häiriötekstiviestien tilaamiseen joko matkapuhelimeen tai sähköpostiin online-palvelumme MinunEnergian kautta.
Päivitamme tätä tiedotetta tarpeen mukaan.