Tiedotepäivitys 18.9.2020 kello 9.55:
Aila-myrskystä selvittiin Etelä-Karjalan alueella vähin seuraamuksin. Lappeenrannan Energiaverkkojen alueella oli eilisen aikana 15 keskijänniteverkon vikaa ja kymmenkunta pienjänniteverkon vikaa. Kaikki viat aiheutuivat puiden kaatumisista sähkölinjoille. Viimeiset viat saatiin korjattua yön aikana ja Energiaverkoilla on palattu normaaliin valmiuteen.
Energiaverkkojen sähkön päivystyksestä muistutetaan, että pienjänniteviat eivät näy sähkön häiriökartalla eikä kaikista yksittäisistä vioista saada tietoa automaattisesti käyttökeskukseen. Myös mahdollisiin nollavikoihin kannattaa kiinnittää huomiota ja ilmoittaa niistä tarvittaessa.
Mikäli asiakas on ilman sähköä eikä katkoa näy häiriökartalla, tästä pyydetään ilmoittamaan vikailmoitusnumeroon 020 690 401 (mpm/pvm), joka päivystää 24/7. Vikailmoitusnumeroon pyydetään myös ilmoittamaan, mikäli havaitsee puun oksan tai jopa puun sähkölinjalla tai sähkölinjan olevan poikki tai maassa.
Sähkön päivystyksestä myös muistutetaan, että sähköjohtoja ei saa itse raivata. Vikaantuneet sähkölinjat voivat olla vaarallisia ja ne kannattaa kiertää vähintään 20 metrin etäisyydeltä.
Tiedote julkaistu 17.9.2020 kello 18.39:
Ailaksi nimitetty myrsky katkoo sähköjä Lappeenrannan Energiaverkkojen toimialueella torstaina 17. syyskuuta. Energiaverkkojen käyttökeskuksesta kerrotaan, että voimakkaan myrskytuulen jatkuessa puoleen yöhön asti katkoja ilmenee todennäköisimmin Energiaverkkojen toimialueella illan aikana lisää. Vikoja korjataan sitä mukaa, kun niitä ilmenee ja sähköt pyritään palauttamaan asiakkaille mahdollisimman pian. Säätilannetta seurataan ja korotettu valmiustila jatkuu myrskytuhojen korjaamisen aikana.
Sähkökatkoja on ilmennyt iltapäivällä puoli neljästä alkaen Lappeenrannan Energiaverkkojen eri alueilla. Parhaillaan sähköttä on alle 1 500 Energiaverkkojen sähkönsiirron asiakasta. Enimmillään sähköttä on ollut päivän aikana reilut 3 400 käyttöpaikkaa. Katkotilanne vaihtelee kuitenkin nopeasti, sillä sähköverkkoyhtiö on varautunut täydellä miehityksellä eri alueille. Häiriökartan mukaan sähköverkossa etsitään ja korjataan tällä hetkellä kahdeksaa eri vikaa.
Jos sähköt kuitenkin katkeavat, toimi näin
Asiakkailta pyydetään malttia yhteydenotoissa sähkökatkojen alkuvaiheessa. Vikapalvelunumeroon 020 690 401 (mpm/pvm) kannattaa soittaa vain, jos tietää vian aiheuttajan. VIkailmoitusnumeroon pyydetään ilmoittamaan, mikäli asiakas havaitsee puun taivuttaman oksan sähkölinjalla tai sähkölinjojen olevan poikki tai maassa. Muutoin sähköjen palautumista voi odotella ja seurata häiriökartan tilannetta rauhassa. Vikojen korjaamista ei keskeytetä, kunnes kaikilla asiakkailla on taas sähköt.
Sähkön käyttökeskuksesta muistutetaan, että sähköjohtoja ei saa itse raivata vaan kaikista tiedoista tulee ilmoittaa pikaisesti sähkön vikailmoitusnumeroomme.
Vikaantuneet sähkölinjat voivat olla vaarallisia ja ne kannattaa kiertää vähintään 20 metrin etäisyydeltä. Sähköjen palautumisen kannalta on ensisijaisen tärkeää, että vikapäivystys saa kirjattua ja välitettyä maastoon tiedon vian aiheuttajista ja sijainnista mahdollisimman nopeasti.
Asiakkaita pyydetään huomioimaan, että pienjänniteviat eivät näy sähkön häiriökartallamme eikä kaikista yksittäisistä vioista saada tietoa automaattisesti käyttökeskukseen. Mikäli asiakkaamme on ilman sähköä eikä katkoa näy häiriökartallamme, on asiakkaan hyvä ilmoittaa sähköttömyydestä vikailmoitusnumeroomme 020 690 401 (mpm/pvm).
Häiriötilannetta voi seurata netistä
Sähkön häiriötilannetta voi halutessaan seurata Energiaverkkojen omalta sähkön häiriökartalta. Vinkkejä ja neuvoja sähkökatkotilanteeseen saa myös Ohjeet ja vinkit -sivustoltamme.
Sivustolla on myös ohjeet sähkön häiriötekstiviestien tilaamiseen joko matkapuhelimeen tai sähköpostiin online-palvelumme MinunEnergian kautta.
Varoitus pienjännite- tai nollaviasta
Turvallisuussyistä käyttökeskuksesta halutaan painottaa, että pienjännitevikoihinkaan liittyen sähköilmajohdoilla roikkuviin tai niille kaatuneisiin puihin tai edes niiden oksiin ei saa koskea eikä ryhtyä itse raivaamaan. Sekä raivaus- että korjaustyöt ovat aina ammattilaisten työtä. Pyydämme soittamaan näistä havainnoista suoraan vikailmoitusnumeroomme, p. 020 690 401 (mpm/pvm).
Mikäli sähköjen palauduttua kiinteistön sähköverkko käyttäytyy oudosti, esimerkiksi valot palavat normaalia kirkkaammin tai himmeämmin, saattaa syynä olla sähköverkon nollajohtimen katkeaminen. Tästä voi seurata laitevaurioita, tulipalo ja pahimmillaan sähköiskun vaara. Näissä tilanteissa kannattaa heti katkaista sähkö pääkytkimestä ja ottaa yhteys vikailmoitusnumeroomme.
Mikä on nollavika?
Vaurioituneessa sähköverkossa saattaa esiintyä niin sanottu nollavika, joka voi aiheuttaa hengenvaaran. Asiakasta pyydetään ottamaan yhteyttä vikapäivystykseemme 020 690 401 (mpm/pvm), jos epäilee nollavikaa.
Nollaviassa nollajohdin katkeaa ja voi aiheuttaa jännitteen nousun 230 voltista 400 volttiin, joka voi rikkoa kodin sähkölaitteita. Vika voi aiheuttaa myös tulipalovaaran, jos sähkövirta yrittää hakea purkautumistietä rakennuksen rakenteista.
Nollavian tunnistaa näistä merkeistä:
•valot palavat kiinteistössä poikkeuksellisen kirkkaasti ja jotkut hyvin himmeänä ja valon voimakkuus vaihtelee varsinkin muiden sähkölaitteiden käynnistyessä tai sammuessa
•sähkölaitteet toimivat oudosti, lamppuja saattaa rikkoutua
•metallikuorisesta laitteesta saa sähköiskun
•sähkökeskuksesta kuuluu "särinää" ja pauketta, ja saatat haistaa palaneen käryä