Asioi sähköisesti
Voit hoitaa asioitasi kätevästi onlinepalveluissamme silloin, kun se sinulle parhaiten sopii. MinunEnergia-palvelumme palvelee 24/7 sähkön ja lämmön sopimus-, lasku- ja kulutusasioissasi sekä veden sopimus- ja kulutustietoasioissasi. MinunLiittymä-palvelumme palvelee 24/7 sähkön, lämmön ja veden liittymätilauksissasi. Maksuneuvonnassa sinua palvelee Ropo Online 24/7.
Soita tai ota yhteyttä
Tavoitat meidät helpoiten puhelimitse ja sähköpostilla.
Ajanvarauksella toimiva asiakaspalvelumme sijaitsee Lappeenrannassa osoitteessa Simolantie 18
ja palvelee vain tarvittaessa arkisin kello 8.00–16.00.
Lue, miten voit asioida kanssamme sinulle sopivalla tavalla.
Puhelinnumeromme on 020 690 505 (mpm/pvm)
Valinta 1: Asiakaspalvelu
Valinta 2: Maksuneuvonta (palvelee myös arkisin klo 8-20, lauantaisin klo 10-15)
Valinta 3: Liittymät, saneeraukset, kulutusneuvonta ja mittaus
Huom! Sähkönmyynti siirtyi 2.1.2019 alkaen Väreelle: katso väre.fi tai soita 03 777 3131 .
Sähköpostimme ovat asiakaspalvelu [at] lreoy.fi
ja tekninen.aspa [at] lreoy.fi
Tarvitsetko maksuneuvontaa?
Laskun maksamiseen ja myöhästyneisiin maksuihin liittyvissä asioissa sinua palvelee kumppanimme Ropo Capital. Saat neuvoa laskusi maksujärjestelyn asioissa kuten eräpäivän siirrossa, laskun jakamisessa useampaan erään tai tilinumeron ilmoittamisessa. Vinkkejä ja neuvoja on koottu suoraan myös Ropo Capitalin Usein kysytyt kysymykset -sivulle.
Ilmoita viasta 24/7
Lappeenrannan Energiaverkkojen vikailmoitusnumeroissa päivystetään sinua varten vuoden jokaisena päivänä ja sen jokaisena tuntina:
Sähkö 020 690 401 (mpm/pvm)
Vesi 020 690 467 (mpm/pvm)
Kaukolämpö ja maakaasu 020 690 468 (mpm/pvm)
Tarvitsetko kaapelinäyttöä ja karttapalvelua verkoistamme?
Tilaa 1.1.2021 alkaen kaapelinäytöt ja kaivuukartat Johtotietojen verkkopalvelusta osoitteesta johtotietopankki.fi tai soittamalla puhelimitse numeroon 0800 12600.
Kun tarvitset karttoja suunnitteluun, soita tai laita sähköpostia:
palvelemme etänä arkisin 8.00-15.00.
Puhelin 020 177 6177
Sähköposti kartat [at] lreoy.onmicrosoft.com
