Haluamme kehittää palveluamme entistä paremmaksi ja vastata asiakkaidemme tarpeisiin. Tämän asiakastyytyväisyystutkimuksen avulla kartoitamme Lappeenrannan Energian toiminnan laatua ja asiakkaiden kokemuksia. Vastauksesi on meille arvokas – se auttaa meitä parantamaan palveluamme.
Kyselyyn vastaaminen vie noin 5 minuuttia. Vastaukset käsitellään täysin luottamuksellisesti ja anonyymisti. Kyselyyn vastanneiden ja yhteystietonsa jättäneiden kesken arvotaan lahjakortteja paikallisiin ravintoloihin ja Giganttiin.
Asiakastutkimuksen ja arvonnan toteuttaa Servitium Oy, joka vastaa kyselyn ja arvonnan teknisestä toteutuksesta sekä kyselyn vastausten käsittelystä ja yhteenvetojen tuottamisesta. Kaikki vastaukset käsitellään luottamuksellisesti. Arvontaa varten annetut yhteystiedot käsitellään erillään kyselyvastauksista, eikä yksittäistä vastaajaa voi tunnistaa kyselyvastausten perusteella.
Kiitos jo etukäteen avustasi palveluidemme kehittämisessä!