- Tiistai 13.6. palvelemme puhelimen ja sähköpostin äärellä kello 10:30-16:00
- Juhannusviikon torstaina 22.6. palvelemme kello 8-15.
- Juhannusaattona perjantaina 23.6. asiakaspalvelumme on suljettu.
Muistathan hyödyntää tarvittaessa online-palveluitamme MinunEnergiaa sopimus-, lasku- ja kulutustietoasioissasi sekä MinunLiittymää liittymätilauksissasi.
Vikapalvelunumeromme palvelevat ja päivystävät tarvittaessa normaalisti ympäri vuorokauden. Mahdolliset tiedotteet ja tilannekuvan palveluidemme häiriöistä näet suoraan verkkopalvelustamme. Olethan myös muistanut, että voit tilata häiriötiedotteet sähköstä, lämmöstä ja vedestä suoraan sähköpostiisi tai tekstiviestinä matkapuhelimeesi?
Laskuissa ja maksuneuvonnassa voit olla yhteydessä Ropo Capitalin asiakaspalveluun. Voit hoitaa maksuasioita kätevästi verkossa 24/7 kirjautumalla osoitteessa ropo-online.fi. Henkilökohtaista palvelua ja maksuneuvontaa saat Ropo Onlinen chatissa, puhelimitse ja sähköpostilla.
Ropon asiakaspalvelun poikkeusaukioloajat juhannuksena
Asiakaspalvelu ja palveluneuvonta on suljettuna juhannusaattona perjantaina 23.6.2023 ja juhannuspäivänä lauantaina 24.6.2023. Ropolla palvellaan normaalisti jälleen maanantaina 26.6.2023. Poikkeusaukioloaika vaikuttaa maksuneuvonnan ja -valvonnan puhelinasiakaspalveluun ja Ropo Onlinen chat-palveluun sekä sopimusasiakkaiden palveluneuvontaan. Ropo Online palvelee 24/7 ja siellä maksuasioissa auttaa Ropobotti.
Kesäenergisin terveisin,
Asiakaspalvelut
Lappeenrannan Energia